DUYURULAR

 20.12.2012 - Tasarruf Tacirleri Hakkında Uyarı!

Birimlerimize değişik tarihlerde e-mail ve dilekçe yoluyla intikal eden, abonelerimize ait dilekçelerde; bazı şirket isimleri verilerek Şirketimizle ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile ortak çalışma yürütüldüğünü, ve yapılan incelemede abonenin fazla elektrik harcamalarının olduğunu pazarladıkları cihazlarının alınması durumunda %30 oranında enerji tasarrufu sağlanacağının belirtildiği, abonelerden kredi kartı numaralarının istenildiği, bir kısım abonelerin Şirketimiz ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı adının kullanılmasından dolayı kredi kartı bilgilerini verdikleri ve sonrasında ise dolandırıldıklarını anladıklarını belirterek kurumumuza bildirmişlerdir.

Ne yazık ki bu cihazlar görsel ve yazılı medyada reklamlar yoluyla yer almakta; marketlerde, elektronik ortamda satılmaktadır.

Elektrik Dağıtım Şirketimizin bu tür veya benzer uygulamalarının olmadığı, abonelerimizle yapılan veya yapılacak bu tür iletişimlere itibar edilmemesi kamuoyuna önemle duyurulur.”

Fırat EDAŞ
Kurumsal İletişim

EMO' nun Tasarruf Cihazlarına İlişkin Raporuna Ulaşmak İçin

 16.10.2012 - Abonelerimiz ve Kamuoyunun Dikkatine

ABONELERİMİZİN VE KAMUOYUNUN DİKKATİNE

      Tarafımıza, şirketimizin adını kullanarak abonelerimize cep telefonu ya da ev telefonlarıyla ulaşarak; “Elektrik faturalarınızı düzenli olarak  ödediğiniz için elektrik  borçlarınızda  indirim kazandınız” veya “Akıllı  sayaçlarla elektrikte  tasarruf  edin” gibi söylemlerle abonelerimizin TC. numarası ve kredi kartı no gibi özel bilgilerine ulaşmaya çalışan kişi ve gruplar hakkında ihbarlar ulaşmaktadır.

      Abonelerimizin bu tür kötü niyetli kişi ve gruplar hakkına dikkatli olması, bu kişi ve Gruplardan gelen bu tür talepleri doğrudan bize ve güvenlik güçlerine bildirmesi önemle rica olunur.

      Şirketimiz abonelerinden bu tür özel bilgiler talep etmediği gibi; bu tür kampanyalar da uygulamamaktadır. Bu kişi ve grupların kuruluşumuzla hiçbir ilişkisi olmadığı Kamuoyuna saygı ile duyurulur.


Fırat EDAŞ
Kurumsal İletişim

 18.11.2011 - Fırat Elektrik, Telefon ile Kredi Kartı Bilgisi İstememekte ve Elden Tahsilat Yapmamaktadır.

Son günlerde elektrik dağıtım hizmeti verdiğimiz bölgelerde bulunan İl Müdürlüklerimize gelen başvurular üzerine, müşterilerimize bir kez daha hatırlatmak isteriz;

Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş., Aksa Elektrik Toptan Satış A.Ş. ve bu şirketlere bağlı faaliyet gösteren Aksa Elektrik şirketler grubu, kesinlikle müşterilerimizden telefonla kredi kartı bilgilerini istememekte ve  elektrik faturalarının tahsilâtını da müşterilerimizin evlerine/işyerlerine giderek nakit olarak yapmamaktadır.

Müşterilerimizin her ne şekilde olursa olsun gerek Aksa Elektrik adını kullanarak kredi kartı bilgilerini isteyen kişilere, gerekse evlerine/işyerlerine gelerek elden nakit elektrik faturası tahsilâtı yapmak isteyen kişilere itibar göstermemesi ve hemen gerekli mercilere şikâyetlerini bildirmelerini rica ederiz.

Müşterilerimizin, Şirketlerimizle herhangi bir anlaşması olmayan firmalardan elektrik ile ilgili bir hizmet ve /veya mal karşılığı, bedel ödeyerek mağdur olmamaları konusunda dikkatli olmalarını ve 7 gün 24 saat hizmet veren 444 9 186 nolu Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizimle irtibata geçerek bütün sorularına yanıt alabileceklerini hatırlatmak isteriz.

Kamuoyuna saygıyla duyururuz

Fırat EDAŞ
Kurumsal İletişim

Sitemizde ve uygulamamızda çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni’ni incelemenizi rica ederiz.

Siteyi ve uygulamayı kullanımınızı analiz etmek, sosyal medya özellikleri sağlamak ve içerik ve reklamları kişiselleştirmek] için çerez kullanımına izin veriyorsanız, lütfen "Kabul Ediyorum" seçeneğini tıklayınız.