• slide1
    Bu enerji bizde var...
    İşimizi de doğayı da seviyoruz.
    Bu yüzden sizlere en tasarruflu enerjiyi sunuyoruz.
  • slide1
    Bu enerji bizde var...
    İşimizi de doğayı da seviyoruz.
    Bu yüzden sizlere en tasarruflu enerjiyi sunuyoruz.
  • slide1
    Bu enerji bizde var...
    İşimizi de doğayı da seviyoruz.
    Bu yüzden sizlere en tasarruflu enerjiyi sunuyoruz.
  • slide1
    Bu enerji bizde var...
    İşimizi de doğayı da seviyoruz.
    Bu yüzden sizlere en tasarruflu enerjiyi sunuyoruz.
  • slide1
    Bu enerji bizde var...
    İşimizi de doğayı da seviyoruz.
    Bu yüzden sizlere en tasarruflu enerjiyi sunuyoruz.
ONLINE İŞLEMLER

Sitemize üye olduğunuzda planlı elektrik kesintisi bilgileri mail ya da SMS yoluyla tarafınıza bildirilecektir.
FATURA SORGULAMA

BASINDA FIRAT
DUYURULAR

Bağlantı Bedeli İadeleri / Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği doğan tazminat İadeleri hak.

01.06.2017 tarihli ve 30083 sayılı Resmi Gazete'de bazı hükümlerinde değişiklik yapılarak yürürlüğe giren Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem Kullanım Yönetmeliği'nin Bağlantı Hattı Başlıklı 10/B maddesi, Anlaşma gücü başlıklı 14. maddesinde; Bağlantı hattının tüketici tarafından tesis edilmesi ve Anlaşma gücü değişikliğinde bağlantı hattının niteliğinin değişmemesi durumunda tüketicilerden bağlantı bedeli alınmaması gerekmektedir. Bağlantı bedeli iade edilmesi gereken tüketiciler, Şirket internet www.firatedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Şirket Müdürlüğümüze, çağrı merkezimize, müşteri hizmetleri merkezlerimize başvurulması ya da internet sitemiz ana sayfasında yer alan “ https://www.firatedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin kullanıcılara ödenecek tazminatın hesaplanması ve ödenmesi konulu 16. Maddesi 11 No.lu paragrafı ve Ticari Kalite Tablosu (Tablo 6A) 10. Maddesinde belirtilen hususlar gereği tazminat ödenmesi gereken tüketiciler Şirket internet www.firatedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından “https://www.firatedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.